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直営店への持ち込みと集荷の場合ではキャンセルの方法が異なります。
また運営にてキャンセルができかねるため、ご自身でのご対応をお願いいたします。
直営店への持ち込みの場合
予定より箱数が減ったなどの理由で配送をキャンセルする場合は「発送内容」より配送のキャンセルをしましょう。
「発送内容」の下部に「キャンセルする」ボタンがあるのでそちらを押してください。
キャンセルしたい箱の数だけ同じ手順でキャンセルをしましょう。
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集荷の場合
集荷の場合、マカセル上からキャンセルを行うことができません。
ご自身で直接ヤマト運輸へご連絡ください。
ヤマト運輸サービスセンター
固定電話フリーダイヤル：0120-01-9625
携帯から：0570-200-000
受付時間:8:00 ～ 21:00（年中無休）
※電話が繋がりにくい場合は、最寄りの営業所を検索し、ご依頼ください。
営業所検索はこちらから（ヤマト運輸・営業所・ドライバー検索）
ご連絡の際は
- キャンセルまたは日時を変更したい伝票番号
- お名前
- ご住所
- 電話番号
をお伝えください。
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